Denizbank Kampanyalarda Yanılttı!

Taner O. |

Müşteri memnuniyeti adı altında hiç bir taahhüt vermeden verdikleri 30 TL bonusu borç olarak yansıttılar. Kartımı iptal ettirdim genel müdürlükten aradılar yapılan yanlış işlemi düzeltip tarafıma bir kez daha 30 TL olmak üzere toplamda 60 TL bonus yatırdılar. Fakat onu da ekstreme borç olarak yansıttılar.

4 kere şikayet kaydı oluşturdum fakat hep bonusunuz şu tarihte hesabınıza yatmıştır diye açıklama yapıldı ama bir sonraki tarihte hesabıma borç olarak yansıtıldığını görmek istemediler. Ben de bugün itibariyle 40 bin TL limitli kredi kartım ve içindeki 30 TL bonusu da almayarak vadesiz mevduat hesabımla birlikte kapattırdım. Bırakın bundan sonra Denizbank'tan kredi kartı vs. hizmet almayı önünden bile geçmeyeceğime yemin ettim.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    12:28

    Müşterimiz Sn Taner O. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801