30 Nisan 2013

Denizbank Kampanyadan Faydalanamadım!

Denizbank internet sitesinde ve bana gönderdiği sms de banka kartıyla internet harcamalarının %20 sinin iade edileceği yazıyordu. Bunun üzerine ücretli sms göndererek kampanyaya katıldım. Harcamamı yapmaya çalıştım ancak reddedildi. İtiraz ettim ancak banka kartımın maestro olması nedeniyle kampanya kapsamının dışında kaldığını söylediler. Oysa kampanya koşullarında kesinlikle böyle bir bilgi yer almamaktadır. Sadece banka kartıyla yapılan alışverişler denmektedir. Denizbank bu kampanyasıyla tüketiciye eksik ve hatalı bilgi vermişti. Konuyu bddk ya da aktaracağım.

Gökhan 52 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 20 Mayıs 2013

    tam bir ay geçti halen bir dönüş yok

  • Gökhan 07 Mayıs 2013

    denizbank ın şikayetlerini inceledim hepsine hemen cevap veriyor ama incelenecektir deyip geçiliyor. çoğunda çözüm yok. bana da anında incelenecektir diye msesaj geldi. ama sonuç yok. cevap verince sanki şikayetle ilgilenilmiş gibi bir tablo oluşuyor bu çok yanıltıcı

  • Denizbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Gökhan U. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön