27 Ekim 2016

Denizbank Kampanya Şartlarında Değişiklik Yaptı!

Eylül ayı içerisinde Denizbank'ın düzenlediği "Deniz Bonus’tan internet alışverişlerinize %20 indirim fırsatı! " kampanyasına SMS ile katıldım. 13.10.2016 tarihinde internet üzerinden yurt dışı turizm harcaması yaptım. Banka, bu harcamamın, kampanya kriterlerine uygun olmadığı gerekçesi ile ekstreme ücret iadesi yapmıyor. Kampanyada önce; Mail order ve sanal kartla yapılan işlemler kampanyaya dahildir. Yazıyordu, itirazımdan sonra "mail order" kısımı çıkarttılar. Kaldı ki ben alışverişimi internet üzerinden, kart bilgilerimi girerek yaptım. Yüklediğim fotolardan da yaptıklarını açıkça anlamak mümkün. Kampanya hakkımı vermeseler de diğer tüketicileri bilgilendirmek adına burada paylaşma gereği duydum.

Hüseyin 427 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Hüseyin A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön