Mustafa Şevki Y. Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldü

Denizbank Kampanya Kapsamında 40 TL Bonusu Yatırmadılar.

Mustafa Şevki Y. |

Denizbank Bonus karta başvurdum. Mayıs ayına özel kampanya vardı. Karta başvur, onaylansın, mayısın sonuna kadar 100 TL harca 40 TL Bonus kazan şeklinde. 100 TL ve üzeri birkaç kez işlem yapmama rağmen, 13-06-2016 günü Denizbank ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde tarafıma kampanya koşulunun ilk harcamanın 100 TL olması gerektiği benim ilk harcamamın 24.95 TL olduğunu, 100 TL ve üzeri harcamalarımı bu harcamadan sonra yaptığımı dolayısıyla Bonus yüklemesini gerçekleştiremeyeceklerini aktardılar. Bende kampanya açıklamaları kısmının yeterince açık olmadığını muhakkak ilk alışverişin 100 TL olması gerektiğini belirtmediklerini dolayısıyla bunu kabul etmediğimi belirttim. Yapılabilecek bir şey olmadığını söylediklerinde ise bunun haksızlık ve kelime oyunlarıyla yanıltma yapıyorsunuz diyerek kartın iptalini talep ettim. İlk harcamanın 100 TL olması ile ilgili kesin bir ibare yoktur.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Şevki Y.
    24 Haziran
    15:34

    Sorun çözüldü

  • 14 Haziran
    14:42

    Müşterimiz Sn Mustafa Şevki Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801