28 Mayıs 2015

Denizbank İzinsiz Hesabımdan Para Çekilmesi!

Denizbank firması malesef ki şikayet dilekçelerini bile okuyup anlamaktan aciz. İade istemiş olduğum ve hem dilekçe yoluyla hem de müşteri hizmetlerine bildirdiğim şikayetimin karşılığında çok yavaş hareket ediyorlar. Aralık-Ocak-Şubat-Mart aylarında hesabımdan bilgim dışında her ay 29,99 TL midi tarife adı altında bedel çekmiş şikayetçiyim şikayetimi 2 ay 6 gün önce bildirdim mağduriyetim hala giderilmedi. Şubedeki ilgili personele 2 ay geçti hala ses yok nedir durum dediğimde ay çok yoğunum ilgilenemedim cevabını aldım. Sayın Denizbank aklımızdaki imajınızı zedeliyorsunuz

Ayşe E. 184 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe'nin Teşekkür Mesajı21 Ağustos 2015

    İlginize teşekkür ederim problemim çözüldü

  • Ayşe E.21 Ağustos 2015

    İadeyi aldım sonunda:)

  • Ayşe E.15 Temmuz 2015

    Mart 2015 de bankanıza ve müşteri hizmetlerinize Mayıs 2015 dede şikayet var sitesinden yazdıklarıma en kısa sürede bilgi vereceğinizi söylüyor ve yazıyorsunuz Temmuz 2015 deyiz hiçbir ses yok. Bu mudur müşteri anlayışınız.

  • Ayşe E.03 Haziran 2015

    Müşteri Hizmetlerinize iletmiş olmamız bir şey değiştirmedi maalesef dolayısı ile şikayet var sitesinden de sesimi duyurmak istedim. Teşekkürler

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2015

    Müşterimiz Sn Ayşe E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön