14 Şubat 2013

Denizbank İstek Dışında Hesap Açılması ve Kredi Kartı Gönderilmesi!

02.10.2012 tarihinde bankanızın İstanbul/Büyükçekmece şubesinden konut kredisi aldım.Konut kredisi alırken görevli kişiye kredi kartı istemediğimi ve ilave bir hesap açılmasını istemediğimi belirtmeme rağmen adıma önce "kurtaran hesap" denilen ve kullanıldığında faizi %61 olan bir hesap açıldı.

Nasılsa kullanmayacağımı ve kredi ödemem tamamlandığında kapatırım diye düşündüm.Fakat daha sonra her ay hesap işletim ücreti adı altında para kesildiğini farkettim.Daha sonra da bu hesabım üzerinden haberim dahi olmadan "kaptan hesap" adı altında fon satın alındığını farkettim.Ayrıca kredi kartı istemediğimi belirtmeme rağmen kredi kartı da gönderildi.

Uğur 91 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn Uğur Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’na iletebileceğinizi belirtmek isteriz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön