03 Mayıs 2013

Denizbank İşletim Ücreti Almaya Devam Ediyor!

2008 senesinde Denizbanktan kredi çekmiştim. Kredimin taksitlerini dosya masraflarını vs ücretlerini ödedim. Meğer banka kredi kullandığım için haberim olmadan bana ek hesap, kredi kartı hesabı vs açmış. Ben kredi ödememi kapattım diye sevinirken hesaplarım devam ediyormuş. Bunu şubat 2013 te tekrar hesap açtırmaya gittiğimde öğrendim. Bunu öğrenince hesap açmaktan vazgeçtim.

Ama banka görevlisi dilekçe ile önceki hesabın kapatılacağını geçmişe yönelik hesap işletim ücreti kesinlikle alınmayacağını söyledi!!!. Maalesef Bende banka görevlisine malesef inanarak tekrar hesap açtırdım. Meğer eski hesabım hala açıkmış ve Denizbank benden geriye dönük olarak hesap ücreti kesmeye devam ediyor.

Ersem 37 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Ersem U. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön