09 Eylül 2013

Denizbank İşlem Ücreti Aldı!

Citibank'tan kredi kullanmıştım. Ağustos'un başında ödemeye bankamatiğe gittiğimde, Citibank'ın kendi ATM'sinden yatıramamıştım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten mümkün değil. Konuyu hem mail atmıştım, hemde bir başka şikayetin altına da yazdım. Bir türlü geri dönüş olmadı taki Ağustos'un 26' sına kadar.

Denizbank'tan arayıp kredimin Denizbank'a geçtiğini söylediler, bankamatikten yeni bir hesap numarasıyla ödeyebileceğim söylendi; fakat yatırmaya gittiğimde 5 TL işlem ücreti kestiler. Müşteri hizmetlerini aradım anlattım kart gönderelim dediler. Birde 1 yıl ücretsiz , sonra hesap işletim ücreti alacağız dediler. Ben bu zamana kadar 5 kuruş yatırma vb. ücreti vermedim, vermemde .

Serkan 65 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Serkan K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön