07 Mayıs 2013

Denizbank İşi Bilmeyen Personel Çalışıyor!

Başka bir bankadan Denizbank Kayseri merkez şubedeki hesabıma para transfer ettim ancak yanlışlıkla açık olan değil kapalı hesaba göndermişim. Denizbank telefon bankacılığını arayıp durumu bildirdim ve paranın iadesini istedim. Denizbank yetkilisi, parayı gönderdiğiniz bankayı arayın onlar halleder dedi. Öyle yaptım, Ykb banka yetkilisi, paranın denizbankta bloke olduğu için işlemi onların yapması gerektiğini söyledi.

Ya konuyu bilmiyor ya da sizi başından savmış dedi. Sonuçta Denizbank 400'lü hatlarda işini bilmeyenler veya müşteriyi başından savanlar çalışıyor. Ayırca, denizbank Kayseri sanayi şubeden, merkez şubenin telefonunu istedim "bilmiyorum, internetten bulursunuz" cevabı geldi.

Mehmet 94 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Mehmet K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön