16 Ocak 2015

Denizbank İlk Yıl Kart Ücreti Kesti.

4020609 müşteri numaralı banka hesabının kullanıcısıyım. Bankanız tarafından hiçbir hizmet karşılığı olmaksızın, ilk yıl kart ücreti olarak 13/01/2015 tarihinde 66 TL şahsımdan
tahsil edilmiş, hesabımdan düşülmüştür.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” bankanızın almış olduğu bu ilk yıl kart ücreti mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde 66 TL ilk yıl kart ücreti tarafıma iade edilmesini; Bundan sonra da bahse konu ilk yıl kart ücreti alınmamasını, aksi takdirde hem banka hesabımı tüm kredi kartı ve ek kartlarımı kapattıracağımı hem de hakkınızda her türlü yasal yollara başvuracağımı itibaren bildiririm.

Yüksel 306 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi16 Ocak 2015

    Müşterimiz Sn Yüksel O. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön