17 Nisan 2013

Denizbank İlk Kullanım Ücreti!

Ocak 2013 te, kart ücretinin iptal edilmemesi üzerine kredi kartımı iptal ettirdim. Ancak, zorunlu şartlardan dolayı tekrar kart talebinde bulundum ve kartımı teslim aldım. Teslim sonrası ilk yaptığım işlemden sonra kredi kartıma tekrar bir ücret ' ilk kullanım ücreti adı altında ' (2. kez 55 TL ) yansıtıldı.

Konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesi için 4440800 numaralı telefon hattından hiç kimse bana şikayet oluşturmam için yardımcı olmadı.Yeni kartıma yansıtılan ücretten dolayı Denizbank tan şikayetçi durumdayım. Ocak ve Nisan aylarında Denizbank, benden 2. kez kart ücreti aldığından dolayı mağdur edilmiş durumdayım.

Metin 40 Okunma

Cevaplar

  • Metin 17 Nisan 2013

    Denizbank sağolsun cevap yazma gereği duymuş. Kendilerine bir şablon bir yazı belirlemişler. Anladığım kadarıyla kredi kartı ücreti iptali isteyen her müşteriye, bu şablon yazıyı copy-paste yapıyorlar... Bankacılık bu kadar ucuzlamamalı...

  • Denizbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Metin K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön