Denizbank İlk Aydan Kartı Aidatı Kesiyor ve İade Etmiyor!

Mustafa Ö. |

Denizbank kredi kartına yaklaşık olarak 2 ay önce başvurdum ve kredi kartı elime ulaştığı zaman harcama yapmaya başladım. İlk aydan yaklaşık olarak 6500 TL civarı bir harcamam oldu. İlk ekstrem geldiği zaman resmen şoke oldum. Daha ilk aydan kart aidat bedeli kesilmesi beni hayal kırıklığına uğratmıştı!

Bu konu ile ilgili Müşteri hizmetleri temsilcisini aradığım vakit ise kredi kartımdan kesilen ilk ay ekstrem de görünen kredi kart aidat bedelini ödemek istemiyorum, bu yüzden aradım dediğimde hiç yardımcı olucu bir ses tonu ve tavır içerisinde olmayıp 48 saat içerisinde size geri dönüş yapılacak denip telefonu kapattı. Ve sonuç olarak güya yıllık olan kart aidat bedeli tarafıma yatmadı...

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    09:41

    Müşterimiz Sn Mustafa Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801