03 Mart 2015

Denizbank İade Ettiği Sigortadan Hesap İşletim Ücreti Kesmiş!

Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden hesaba iade edilmesi gereken kredisi için kullandığım hesaba, sigorta poliçesine istinaden yatırılan para hesap işletim ücretine kesilmiş (122,98 TL). Banka benden tekrar sigorta parası istiyor.

Bende yaptığım müracaat sonunda 86,48 TL iade edildi ve poliçe bedeli olarak banka tahsili yaptı. Ancak aradaki 36.5 TL tutarı iade etmedi ve tekrar yatırmam isteniyor. Bankayla yaptığım görüşmede eksik tutarı iade etmeyeceklerini iadeyi yaptıklarını ifade ediyorlar.

Kendi gönderdikleri hesap dökümünü incelemelerini ve eksik tutarı iadelerini rica ediyorum (36,5 TL)

Yüksel 235 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi03 Mart 2015

    Müşterimiz Sn Yüksel B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön