23 Eylül 2013

Denizbank Hoşgeldin Bonusumu Yüklemedi!!

Denizbank hoşgeldin bonusundan faydalanmıştım. Ancak gelen mesaja göre akaryakıt ve market harcamasının %10'u 04/09/2013 'de yükleneceği belirtilen bonus kartıma yüklenmemiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet dosyam oluşturulduktan sonra 12 Eylül'de gelen mesajda bugün bonus hattınıza yüklenecektir denilmesine rağmen, 50 TL bonus yine yüklenmemiştir.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda "Üye işyerlerinden yapmamışsınız harcama" denmektedir. Fakat kampanyada özellikle öyle bir şart olmadığını görerek harcama yapmıştım. Yetkililere buradan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hoşgeldin kampanyasında ki performansı ile, Denizbank kredi kartıma buradan hoşçakal demek istiyorum.

Abdüssamet 59 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Abdüssemet Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön