Denizbank Hizmet Alamıyorum.

Funda K. |

Bankanın Kayseri şube konut kredisi müşterisiyim, bir kere bile müşteri temsilcim tarafından aranmadım. Hizmet alamadığım için şubemi değiştirmek istedim, bunun için yazılı dilekçe verdim Kayseri şube beni bir kere bile aramadan devrimi reddetti.

Bu ay sonunda konut kredisi sigortalarımın yenilemesi var. Şubenin beni arayıp bilgilendirme yapması gerekirken ben onlara ulaşmaya çalışıyorum ama mümkün değil. Çağrı merkezine şikayet açtım, dönen yok. Bu nasıl bankacılık nasıl hizmet? Bir an önce hizmet alabileceğim bir şubeye devri istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    16:27

    Müşterimiz Sn Funda K.tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801