04 Şubat 2014

Denizbank Hesapları Karıştırdı.

Araba kredimizi aldığımız Denizbank'tan uzun süredir 2400tl borcunuz var sms i gelmektedir. Ödemelerimizi kontrol ettik bu tutarın hatalı olduğunu gördük. Bunun üzerine 31 ocak cuma günü Kızıltoprak şubesine gidip sorunu anlattık bireysel müşteri temsilcisi de hesap dökümünü kontrol etti ve o da bizim gibi bulamadı.

Bunun üzerine olayı çözmek ve ödeme tarihimizi 3 gün ileri almak adı altında bizi tam 2 saat 35 dk bekletti. Bu bekletme sonunda ise halen bizden talep ettikleri tutarın nereden kaynaklandığını bulamadılar ve bir geri dönüş yapılmadı. Kredi hesabımızdan çekilmiş gözüken bu tutarın faizinin de halen işlediğini ve buna acilen bir çözüm bulunmasını rica ederim.

Nihan 73 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Nihan G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön