Denizbank Hesap Ücreti Ve Yıllık Kredi Kartı Aidatı Kesti.

Ali O. |

Temmuz 2014'te ev kredisi kullandım. Bana hesap ücreti ile alakalı herhangi bir ücret kesilmeyeceği sözlü olarak iletildi. Eylül ayından itibaren 9.5 TL ücret kesildi. Otomatik ödeme 2 fatura getirin dediler yine kestiler. Kendi isteğim ve bilgim olmadan tarafıma kredi kartı gönderilmiştir. Kim istedi? Tokat şube müşteri temsilcisi ile görüştüğümde aidat kesilmeyeceğini söylemiştir. Kullanmaya başladıktan sonra 84 TL yıllık ücret kesilmiştir. İtirazda bulundum çağrı merkezine. Her biri birbirinden beter. Bu kadar kaba bir yaklaşım görmedim. Ben bilemem şubenizle görüşün cümlesini 3 kez kullandılar. İade edilmezde kartımı iptal ettirdim, hesabımı da iptal edeceğim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Aralık
    12:46

    Müşterimiz Sn Ali O. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801