Denizbank Hesap Kesim Tarihi Değişikliği Yapmıyor!

Hasan K. |

Denizbank İncirliova şubesinden maaş almamız nedeniyle tarafıma Afilli kart tahsis edildi.Memur olmamız nedeniyle hesap kesim tarihlerini banka yöneticilerine ilettim. Şube gerekli hassasiyeti göstermesine rağmen,genel merkez müşteri temsilciliği bu hassasiyeti göstermediği gibi,üstelik bankamızın prosedürü bu şekilde diyerek müşteri memnuniyetini dikkate bile almadı.

Bir de bankanın sitesinde öncelikli hedefimiz müşteri memnuniyeti diyorlar.Ben görüşmelerimden şunu anladım.Öncelikli hedef bankanın memnuniyeti.Buradan banka yetkililerine sesleniyorum. Eğer hesap kesim tarihi istediğim şekilde düzeltilsin yoksa adıma açılmış bu kartı kapatsınlar!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    11:08

    Müşterimiz Sn Hasan K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801