07 Eylül 2013

Denizbank Hesap Kapatma İşlemi!

Denizbank Kredi kartımı ve Kredili mevduat hesabımı kapatmak için 29.11.2012 tarihinde bankaya başvurdum. Tüm borcumu ödedim ve hesaplarımın kapanması için dilekçe verdim. 04.12.2012 tarihinde beni bir kez daha telefonla aradılar ve 1 TL'lik daha borcumun olduğunu hesaplarımın kapanması için onu da ödemem gerektiğini söylediler. Tekrar bankaya gittim ve doğru olduğuna inanmadığım halde 1 TL'lik borcu da ödedim. Şimdi ise Eylül 2013'de bana tekrar mail atıyorlar, biz sizin kapatma dilekçenizin nerede olduğunu bilmiyoruz zaten hesap da kapanmamış 65 kuruş daha ödeyin tekrar dilekçe yazın diyorlar. Bu kadar ilgisiz bir banka olamaz.

Pınar 651 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Pınar E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap