18 Mayıs 2013

Denizbank Hesap Kapama Yapılmıyor!

Denizbank'da açtırmış olduğum 2 hesabımı kapatmak için 1,5 sene önce çağrı merkezine telefon ettim. Israrla şubeden yapılacağını söylediler. Bende şubeye dilekçe vererek hesaplarımın kapatılmasını istedim. Aradan 1 yıl geçtikten sonra cep telefonuma internet şubesine giriş için şifre mesajı geldi. Bende hemen çağrı merkezini aradım bana 2 hesaptan biri kapatılmış diğeri açık dediler bende tekrar şubeye açık olan hesabı kapatmak için gittim.

Bana şubede 2 hesabında açık olduğunu söylediler. Bende tekrar dilekçe verdim. Bu gün de e-mail adresime mesaj geldi.

Denizbank bankası ısrarla hesaplarımı kapatmıyor. Bu işlemi yapmadıkları takdirde avukatım aracılığıyla yazı göndereceğim.

Ceyhun 31 Okunma

Cevaplar

  • Ceyhun 21 Mayıs 2013

    Birde nezaman televizyonda Beyazıt Öztürk ü görsem kalitesiz hizmet veren Denizbank aklıma geliyor. Beyazıt Öztürk de yazık etti kendine...

  • Ceyhun 21 Mayıs 2013

    Denizbank ın şikayet yönetme prosedürü. 1.Şikayetvar a copy past açıklama ekle 2.Müşteriye ilgileniyoruz maili gönder 3. Bir gün sonra cep telefonuna hala ilgileniyoruz mesajı gönder. Sonuç: Israrla memnun olmayan ben....

  • Denizbank Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Ceyhun K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön