30 Ocak 2014

Denizbank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Denizbank Altunizade şubesinden kredi çektim halen ödemelerim devam etmektedir. 01/02/2014 tarihinde sonra kmh hesaptan her ay 9,50 TL kesileceği belirtilmiştir. Hesabımı kontrol ettiğimde 200 TL yakın para kesintisi olmuş.

Kredi ödemelerini düzenli EFT ile yapan biri olarak, birde üzerine her ay 9,50 TL kesilmesini istememekteyim.

Ayrıca çağrı merkeziniz bu konuda hiç yardımcı olmamış olup, kredi çektiğim şube telefonları
meşgul. Kredi çekerken çok ilgilenirken, bizim sorunlarımız olduğunda muhatap bulamamak gerçekten üzücü. En yakın zamanda kesilen paramın iade edilmesini istemekteyim.

Yasin 58 Okunma

Cevaplar

  • Yasin 19 Şubat 2014

    Otomatik standart cevap verilmiştir. müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir 20 gün oldu hala bir dönüş olmamıştır.

  • Denizbank Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Yasin Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön