17 Ocak 2014

Denizbank Hesap İşletim Ücretinin İadesini İstiyorum!

Vadesiz hesabımdan 13 aylık hesap işletim ücreti olarak 87 tl civarında bir kesinti oldu. Şube ile yaptığım görüşmelerden de olumlu yönde sonuç alamadım. Cep telefonuma gelen mesajda, TL vadesiz hesabınız için hesap işletim ücreti 01,02,2014 tarihi itibariyle 9,5 tl olacaktır yazmaktaydı.

Yapılan düpedüz hukusuzluktur. Kesilen haksız kesintileri tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yapılan haksız kesinti geri iade edilmediği taktirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Murat 106 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi17 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn M. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön