05 Şubat 2014

Denizbank Hesap İşletim Ücretini İade Etmiyor!

Denizbank'ın en eski müşterisiyim. 2014 yılı yapmış olduğu Hesap işletim ücreti ödeme mağduru oldum ilk İptal müracaatı sonucunda 2 adet otomatik ödeme talimatı verilmesi durumunda alınmayacağı tarafıma bildirildi.

Ocak ayının sonunda otomatik ödeme talimatı verdim (Şubat ayında yansımaması için) fakat şubat ayında tekrar hesabımdan hesap işletim ücreti tahsil edilmiştir.

Tekrar müracaatta bulundum gelen cevap ise ‘’Her ay Düzenli Tahsil edilirse alınmayacaktır’’ Resmen vatandaşla dalga geçiyorlar bir taraftan da ateşle oynuyorlar. Nisan ayından sonra banka hesabımı kapattırarak bankanın kapısının önünden dahi geçmeyeceğim…

Murat 78 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Murat B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön