10 Ocak 2014

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Vermek İstemiyorum Hesabımı Kapamıyor!

Daha önceden Denizbank'tan kredi kartı almıştım. Daha sonra yaklaşık 1 ay önce kartı iptal ettirdim. Bugün "telefonuma hesap işletim ücreti güncellenmiştir aylık 9.5 tl olmuştur" diye sms geldi.

Bunun üzerine bankayı aradım. Adıma açılmış hesap gözüktüğünü söylediler. Benim hesap açtırma gibi bir talebim olmadı. Talebim olmadan ne hakla adıma hesap açılıyor anlamadım.

Hesabı kapatma talebinde bulundum şubeye gitmemi söylediler. Şimdi bana en yakın şube 150 km. ben hem kendi hataları olan, hem de basit bir işlem için neden şubeye gideyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mehmet 86 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 16 Ocak 2014

    Sorunum çözüldü ama keşke şikayet yazmak zorunda kalmasaydim. Yazmadan halletselerdi.

  • Denizbank Temsilcisi10 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Mehmet Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön