26 Ağustos 2013

Denizbank Hesap İşletim Ücreti ve HGS İptali!

19. 02. 2013 tarihinde Denizbank'tan HGS almıştım. Tarafıma bilgilendirme yapılmadan KMH açılmıştı. Eksi hesaba düştüğümden 32 TL daha yatırmak zorunda kaldım. Yatırdığım 62 TL'den kalan 46 TL HGS hesabımda hapsoldu. Otomobili sattığım için Temmuz ayında HGS iptali için Denizbank'a başvurdum.

İptal işleminin gerçekleştiğini ve 46 TL'nin 3 aydan daha fazla bir sürede iade edileceğini söylediler. Fakat 19 Ağustos'da paramı iade etmişler. 20 Ağustos'ta da Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları için toplam 33, 12 TL(+1, 88=35 TL) hesap işletim ücreti kesilmiş. Haksız yere kesilen ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.

Mevlüt 373 Okunma

Cevaplar

  • Mevlüt'in Teşekkür Mesajı05 Eylül 2013

    35 TL hesap işletim ücreti kesilmesine rağmen 28 TL'si iade edildi.

  • Denizbank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Mevlüt Umut Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön