Denizbank Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Gökhan T. |

Denizbank daha önce 2 adet otomatik ödeme talimatı verdiğim takdirde hesap işletim ücreti kesilmeyeceğini bildirmişlerdi. 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve geçen ay gerçekleşti ödemelerim yine de bu ay hesap işletim ücreti kestiler. Ayın başında kesilen ücreti şikayet ettim geri iade ettiler, sonrasında hesabı incelerken bir baktım ayın 12sinde tekrar hesap işletim ücreti kesmişler (şaka gibi)

Tekrar mesaj yolladım bana dönüş yaptıkları mesajda bunun kanuni bir hak olduğunu ve sıkı durun 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı verirsem alınmayacağını yazmışlar. Ne kadar özenli çalışıyorlar değil mi? Hiç eski şikayetlerime yada talimatlarıma bakma gereği bile duymamışlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    09:01

    Müşterimiz Sn Gökhan T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801