Gamze Gizem A. Teşekkür Mesajı

Şikayetim doğrultusunda hesap işletim ücreti tarafıma iade edilmiştir. Keşke bu ilgiyi en başta da görebilseydim. Yine de firmaya ilgisi için teşekkür etmek isterim.

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Kesiyor!

Gamze Gizem A. |

Denizbank müşterisiyim. Bahçeşehir Üniversitesi şubesinden öğrenci olarak aldığım banka kartımdan bu güne kadar ne kadar para yattıysa bir an da 3 aylık hesap işletim ücreti kesildi. Bankaya hesap işletim ücreti vermek istemediğimi belirttim ve iptal ettiler fakat bugüne kadar fazlaca param gitti bu ödemelere.

Bu ay içinde ekim kasım aralık ve ocak ayı içinde 4 ayrı kesim yapmışlar. Ücretin geri yatmayacağını belirttiler fakat yatırılabildiğini biliyorum. Bankayla görüştüm. Yatmazsa kartımı iptal edeceğim. Ailem dahil kimseye de kullandırmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gamze Gizem A.
    16 Ocak
    15:41

    Şikayetim doğrultusunda hesap işletim ücreti tarafıma iade edilmiştir. Keşke bu ilgiyi en başta da görebilseydim. Yine de firmaya ilgisi için teşekkür etmek isterim.

  • 16 Ocak
    12:11

    Müşterimiz Sn Gamze Gizem A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801