31 Ekim 2014

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Kesintisi Yaptı!

Özel bir üniversitede %50 burslu okumaya başladım. Ücretini Denizbank anlaşması ile 10 taksite böldük. Bunun için KMH hesabı denilen bir hesap tanımlandı. 2. Taksitimi 1-2 gün önceden yatırdım. Taksit günü geldiğinde okulun hesabına geçmemişti hala. Online işlemlerden baktım benden tam 94 TL civarında hesap işletim ücreti kesilmiş hem de daha açılalı 1 ay kadar olan hesabım için tam 1 senelik para kesmişler. 2013 eylül itibari ile. Üstelik pasif olan başka bir hesabım içinde kesmişler. Pasif hesabıma ait olan şubeye gittim hesabımı sildirdim. Para iadesi için Beşiktaş şubeyi arayın dediler. Ne hikmetse Beşiktaş şubeye ulaşamıyorum. Hukuki yollara bile başvuracağım gerekirse.

Tolga 456 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 31 Ekim 2014

    Hiçbir şekilde bankanızın iletişim kaynaklarından sizlere ulaşmayacağım.. Nerelere şikayet edilmesi gerekiyor ise de peşini bırakmayacağım.. üç gündür ulaşmaya çalışıyorum 3 kuruş para için.. bu kadar baştan savma iş olamaz.. koskoca denizbank.. böyle müşteri memnuniyeti olmaz.. Para kesilirken prosüdürler eksiksiz uygulanır. lakin müşteri sizlere ulaşmak istediğinde döneceğiz efendim. öyle birşey yok.

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi31 Ekim 2014

    Müşterimiz Sn Tolga Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi31 Ekim 2014

    Müşterimiz Sn Tolga Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön