01 Mayıs 2013

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Bankanız tarafından hiçbir hizmet karşılığı olmaksızın, her ay hesap işletim ücreti bedeli olarak toplamda 100 tl üzerinde hesap işletim ücreti adı altında şahsımdan tahsil edilmiş, hesabımdan düşülmüştür. Hesabımı başka bir şubenize aldırmama rağmen diğer hesabım kapatılmamış ve kullanılmayan, kapatıldı sanılan hesaptan 16 ay boyunca hesap işletim ücreti tahsil ettiniz.

İşlemi gerçekleştiren şubenizden şikayetçiyim. En geç 7(yedi) gün içerisinde tahsil edilen bu paranın tarafıma iade edilmesini konu hesap işletim ücreti ücretinin alınmamasını, aksi takdirde hem banka hesabımı kapattıracağımı hem de hakkınızda her türlü yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.

Selin 18 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Selin G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön