18 Mart 2013

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Almış!

Denizbank tan daha önce çektiğim krediden dosya masrafını iade etmesi için gönderdiğim dilekçe onaylanarak hesabıma 105 tl yatırıldı. yaklaşık 15 gün sonra bankaya paramı almaya gittiğimde 70 tl hesap işletim ücreti kestiklerini söylediler. Kredi ödemem bittikten sonra yaklaşık 5 yıl kullanmadığım ve ayrıca kredi bitince kapatılmasını talep ettiğim hesaptan hesap işletim ücreti kesmişler. Denizbank müşteri memnuniyeti yetkililerinden bu durumu düzeltecek pozitif bir yaklaşım bekliyorum.

Ahmet 201 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 20 Mart 2013

    şikayetim denizbank tarafından talebim doğrultusunda olumlu sonuçlandırılmıştır.denizbank yetkilelrine teşekkürler..

  • Denizbank Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimiz Sn Ahmet Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön