28 Ocak 2014

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Denizbank bankamatik kartımdan her ay düzenli olarak hesap işletim ücreti olarak benden 7 TL para alıyormuş. Şubat ayında da bu ücreti aylık 9.5 TL olarak benden tahsil edeceğini sms olarak bildirmiştir. Hesapla ilgili olarak herhangi bir şekilde kredi ödemeleri dışında bir kullanım mevcut olmayıp bugüne kadar benden alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum ve bundan sonrada kredi ödemesi dışında kullanılmayan bir hesabın ücretinin alınmasını istemiyorum. Bu paralar tarafıma iade edilmez ve alınmaya devam edilirse haksızlık karşısında suskun kalmayacağımı ve tüketici haklarına başvuruda gecikmeyeceğimi belirtmek isterim. Kredi çekmekle hata mı ettik bankadan?

Zeynep 73 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Zeynep D. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap