27 Ocak 2014

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Denizbank'ın eski maaş müşterisi olup bende hala vadesiz hesap kartı bulunmaktadır. Ayrıca bankanızdan kredi de çektiğim için bu şekilde bir münasebetim vardır. Yalnız buna rağmen 10 ocakta mesaj ile bilgilendirilerek vadesiz hesaptan her ay 9,50 TL kesileceği belirtilmiştir. Maaş müşteriniz artık olmasam da bu uygulama bana etik gelmemektedir.

Kredi ödemelerini düzgün yapan biri olarak, birde üzerine her ay 9,50 TL kesilmesini istememekteyim. Ayrıca çağrı merkeziniz bu konuda hiç yardımcı olmamış olup, kredi çektiğim şube telefonlarımı meşgule atmıştır. Kredi çekerken çok ilgilenirken, bizim sorunlarımız olduğunda muhatap bulamamak gerçekten üzücü. En yakın zamanda çözüm bekliyorum.

Eyüp 58 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön