09 Ekim 2013

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

26. 07. 13 Denizbank Firuzköy şubesinden kredi çektim. Ayrıca tahsilat için hesapta açtırdım hesaba işletim ücreti olmasın diye 2 fatura otomatik ödeme talimatı verdim. Hesap kartım gelince başka hesap daha olduğunu gördüm ve 2 ayda ancak kapattılar geçen 2 ay faturalarımı ben ödedim kredi tarihi ayın 7 de idi. Hesapta para var ne fatura ödeniyor ne de kredi çekiliyor.

Aynı gün şubeye gittim izah ettim kredi 17'den sonra tahsil edilir dedi. Faturalar için ise para olmayınca tahsil etmez dedi. Neyse dedim bekledim. Kredi 20:20 filan çekildi kalan paramla da 1 fatura mı ödemeyip işletim ücreti aldı. Bu nasıl iş? Ben her seferinde iş yerinden izin alıp gitmek zorunda mıyım?

Aydemir 48 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi09 Ekim 2013

    Müşterimiz Sn Aydemir Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön