25 Nisan 2015

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Denizbank'ın 11*** no.lu müşterisiyim kullanmakta olduğum hesabımdan benim iznim olmadan hesap işletim ücreti altında haksız kazanç elde edilmektedir. Bu durumun düzelmesi için müşteri hizmetlerinizi aradım yardımcı olamayacaklarını söylediler ödeme talimatı talep edildi verdim Tüketici Hakem Heyeti ile yapmış görüşmede bunun yasal olmadığını söylediler. Bugüne kadar hesabımdan tahsil edilen tüm ödemelerin tekrar hesabıma iadesini talep etmekteyim. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı müdürlüğünüze bildiririm.

Sevinç Ç. 300 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi25 Nisan 2015

    Müşterimiz Sn Sevinç Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön