23 Eylül 2013

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Denizbank her ay hesap işletim ücreti adı altında kredi hesabımdan 7 TL tahsil etmekte ve benim bilgim olmadığı için kredilerim gecikmeye girmiştir. arayıp söylediğimde ise otomatik talimat vermek gerektiği söyleniyor. Eğer otomatik ödeme talimatı verirsem bu ücreti almayacaklarını söylüyorlar. Hesap işletim ücreti yıllık alınmıyor mu bu neyin nesidir? ben 120 ay boyunca her ay bunlara hesap işletim ücreti ödemek zorunda mıyım?

Yusuf 47 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 24 Eylül 2013

    diyelimki hesap işletim ücretini hakkınız olmadan aldınız neden müşteri bilgilendirilmiyor ve ödediği kredi gecikmeye giriyor ve gecikmeye giren krediyi uyarı mektubu gönderiyorsunuz neden kredimi ödeyip hesap işletim ücretini borçlu göstermiyorsunuz da kredimi gecikmeye sokuyorsunuz ve sanki suç benimmiş gibi birde uyarı için 5 tl hesabımdan çekiyorsunuz hesap hareketlerini incelerseniz ben kredimi gününden önce ödeyip borçlu kalmak ve faize girmek istemediğim için son ödeme günüden önce ödeme yapıyorum buna rağmen gecikmeye girdi diye banka tarafından aranıyorum gecikme var diye hesap incelenirse aylık ödememin 840 lt olduğu bunun dışında bir rakam gözükmediğini göreceksiniz ,kredi kullandığım şubeyi aradığımda bu durumun merkezi sistemden atandığını kendilerin bunula ilgilerinin olmadığını söylüyorlar peki bu işlemler merkezi bir sistemden ytönetiliyorsa siz neyi işlettiğiniz için ücret alıyorsunuz

  • Denizbank Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Yusuf İ. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap