29 Ocak 2015

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Denizbank'taki altın hesabımı 22.01.2015 tarihinde bozdurup TL hesabıma aktardım. 2014 yılında ise TL hesabımdan herhangi bir işlem yapmadım.

Bugün hesap hareketlerini incelediğimde Denizbank'ın 2014 hesap işletim ücreti olarak her ay için 15,5 TL, 2015 Ocak ayı hesap işletim ücreti ile birlikte yaklaşık 200 TL hesabımdan çektiğini fark ettim. Nasıl işlem yapılmayan bir yıl için hesap işletim ücreti alınabilir? Amacım her ay birikimlerimi bu bankada değerlendirmekti fakat şu an tüm hesabımı ve kredi kartımı kapatmaya karar verdim. Çekilen 200 TL'nin de iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici derneğine başvuracağım ve hakkımı yasal yollardan arayacağım!

Tülin Ö. 1.851 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi29 Ocak 2015

    Müşterimiz Sn Tülin Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön