19 Aralık 2014

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor.

Denizbank'ın İzmir Bayındır şubesi 75****51 no'lu maaş anlaşmalı müşterisiyim. Eylül ayında ücretsiz izne ayrıldım. 2 ay sonra hesap işletim ücreti kesmeye başladılar. Bankadan bana 2 adet otomatik ödeme vermemi söylediler. İzsu ve Doğalgaz faturalarımı 24 kasımda otomatik ödemeye verdim. Aralık ayında ödenmeye başladı ama yine aralık ayında hesap işletim ücreti almışlar. Benim kasım ayında otomatik talimat verdiğim halde aralık ayında hesap işletim ücreti alınması yanlıştır. Bankanın kesintiyi iade etmemesi durumunda hakem heyetine müracaat edeceğim.

İlknur K. 1.534 Okunma

Cevaplar

  • İlknur'un Teşekkür Mesajı19 Aralık 2014

    Sayın Şikayetvar.com öncelikle herkese böyle yararlı bir site ile hizmet verdiğiniz için teşekkür ediyorum. Denizbank talebimi haklı bulup kesilen hesap işletim ücretini hesabıma yatırmıştır. Tüketiciler ve sömürülen halk sizin sayenizde cesaretlenmekte ve hakkını arama aramaktalar. Bu haklı davamda yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum.

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2014

    Müşterimiz Sn İlknur K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön