Şener M. Teşekkür Mesajı

Sorunumu aynı gün çok kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Keşke daha önce şubenize ve Müşteri Memnuniyet Bölümüne yaptığım sayısız müracatlarımda değerlendirilseydi.

Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Şener M. |

Denizbank Ümraniye Şubesine vadeli hesap açtırdım. Hesap açılırken hesap işletim ücretinin kesinlikle kesilmeyeceği bildirildiği halde vade bitiminde hesap işletim ücretinin kesildiğini gördüm. Defalarca yaptığım sözlü müracaatlardan bir sonuç çıkmadığı için yazılı olarak dilekçeyle bu haksız durumun düzeltilmesini talep ettiğim halde düzeltilmediği gibi cevap verme zahmetine bile katlanmadılar. Para yatırmadan yapılan ilginin, işiniz düştüğünde ve iş sorun çözmeye gelince gördüğümüz ilgisizlik anlaşılır gibi değil. Umarım bu yazım dikkatlice okunur ve bu bankaya gitmeden önce bir değil birkaç defa düşünürsünüz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şener M.
    07 Ocak
    15:09

    Sorunumu aynı gün çok kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Keşke daha önce şubenize ve Müşteri Memnuniyet Bölümüne yaptığım sayısız müracatlarımda değerlendirilseydi.

  • Şener M.
    07 Ocak
    15:02

    sorunumun anında çözümünde emeği geçen herkese teşekkür ediyorum

  • 11 Aralık
    13:54

    Müşterimiz Sn Şener M. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801