Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor.

İsmail İ. |

48 ay vadeli kullandığım ve 43 taksitini ödediğim kredi ile ilgili hesaptan işletim ücreti kesiliyor. Krediyi kullanmak için zorunlu olduğu söylenen ve bu sebeple aktif olan hesaptan işletim ücreti kesmek hangi hizmet anlayışıyla örtüşüyor? İlk itirazım (sanırım hizmeti almaya başladıktan 1 yıl sonra) şubedeki arkadaşlar yanlışlıkla kesildiğini ve düzelttiklerini artık kesilmeyeceğini ancak daha önceki kesilenleri iade edemeyeceklerini belirttiler. Evet saf yerine koymaktan başka bir şey değil. Daha sonra tekrardan hortlayan bir hesap işletim ücreti. Bu zamana kadar kesilen bütün işletim ücretlerinin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail İ.
    09 Aralık
    15:10

    ilgili birimden yönelttiğim sorulara otomatik cevap geliyor. benim derdimi anlamamakta ısrar ediyorlar.

  • 09 Aralık
    14:38

    Müşterimiz Sn İsmail İ. tarafından 05/12/2014 tarihinde iletilen bildirime 05/12/2014 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü

  • İsmail İ.
    03 Aralık
    16:32

    gerekli incelemeleri bilgilerim olmadan nasıl yapacaklar?

  • 03 Aralık
    16:05

    Müşterimiz Sn İsmail İ. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.