Denizbank Hesap İşletim Ücreti Alınması...

Hayrettin Ş. |

Nisan 2015'te kredi kullandım. Bana müşteri temsilcisi mini paket adında 120 TL karşılığında paket sattı. Paketin içeriği havale EFT ve hesap işletim ücretinin 1 yıl boyunca olmamasıydı. 3 ay sonra her ay benden para kesmeye başladılar. Müşteri memnuniyetine kayıt oluşturdum. Gelen cevap paketin içeriğinde hesap işletim ücreti alınmayacak diye bir kaide yok, paranızı iade edemeyiz dendi. Size satan kimse onunla görüşün deniyor. Satan kişiye 2 defa telefon açtım ama hala kesilen paralar iade edilmiyor. Denizbank siz elemanlarınıza doğru düzgün bilgi vermiyorsanız burada bizim suçumuz ne? Kimse sizin gibi parayı paradan kazanmıyor. Acilen ilgilenmenizi istiyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    10:25

    Müşterimiz Sn Hayrettin Ş. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801