19 Haziran 2013

Denizbank Hesap İşletim Masrafı!

Denizbank’tan aylık hesap işletim masrafı adı altında tahsilat yapılmıştır. 2012 yılında iadesi nisan ayında gerçekleşmiştir. İadesinin yapılması söz konusu değildir denmiş ve ilgili kanun metni iletilmiştir. Geçen yıl aynı kanun söz konusu değil miydi de iadesi yapıldı. Başka bankalar da kesinti yapılsa da iadesi yapılmaktadır. Kredisini düzenli ödememe rağmen uygulanan haksızlığın giderilmesini rica ediyorum.

Kendi bankamın kredi kartını kullanmayarak ne kadar yanlış bir harekette bulunduğumu anladım. İadesi söz konusu olmazsa ,kartınızın iptali mevzu bahis olacaktır. Çalıştığım kurum da ki mesai arkadaşlarım bu konu hakkında bilgilendirilecek, aynı şey başlarına gelmesin diye uyarılacaktır. 2012 mayıstan itibaren ve 2013 yılına ait kesintilerimin de hesabıma iadesinin yapılmasını talep etmekteyim.

Hava 70 Okunma

Cevaplar

  • Hava 25 Haziran 2013

    Denizbank’tan aylık hesap işletim masrafı adı altında tahsilat yapılmıştır. 2012 yılında iadesi nisan ayında gerçekleşmiştir. İadesinin yapılması söz konusu değildir denmiş ve ilgili kanun metni iletilmiştir. Geçen yıl aynı kanun söz konusu değil miydi de iadesi yapıldı. Başka bankalar da kesinti yapılsa da iadesi yapılmaktadır. Kredisini düzenli ödememe rağmen uygulanan haksızlığın giderilmesini rica ediyorum. Kendi bankamın kredi kartını kullanmayarak ne kadar yanlış bir harekette bulunduğumu anladım. İadesi söz konusu olmazsa , kartınızın iptali mevzu bahis olacaktır. Çalıştığım kurum da ki mesai arkadaşlarım bu konu hakkında bilgilendirilecek, aynı şey başlarına gelmesin diye uyarılacaktır. 2012 mayıstan itibaren ve 2013 yılına ait kesintilerimin de hesabıma iadesinin yapılmasını talep etmekteyim.

  • Hava 24 Haziran 2013

    Denizbank şikayetim hakkında hiç bir olumlu yanıt vermemiş olup beni Tüketici Hakem heyetine başvurmamı istemiştir..... Tamamen müşteri memnuniyetsizliğine dayalı bir cevap vermiş olup gereği tarafımdan yapılmıştır.(Benden alınan masraflar anlaşılan reklamlarına gidiyor)

  • Denizbank Temsilcisi19 Haziran 2013

    Müşterimiz Sn Hava Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön