05 Eylül 2013

Denizbank Hesap Ekstreme Kart Aidatı Yansıtmış!

Denizbank kredi kartımın son hesap ekstresini incelediğimde 55 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kesilen 49 TL yıllık kart üyelik ücreti, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 6. maddesinde düzenlenen " Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar" hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır. Hesap Bildirim Cetvelinde yer alan yıllık üyelik ücretine itiraz ediyor ve talep edilen ve kesilen TL kredi kart yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum.

Aksi halde hesaplarımı kapatarak , hukuki süreci başlatıp, sonucu derhal ve hiç uğraşmadan ilamlı icra olarak tarafınıza göndereceğim.

Necattin 58 Okunma

Cevaplar

  • Necattin 18 Eylül 2013

    bu kadar mı alakasız ilgisiz müşteri memnuniyetinden bi haber banka olur 15 gün oldu ne arayan ne soran artık buradan da kendileriyle iletişime geçmeye çalışmıcam hakkımı yasal yollardan gerekli mercilerde arayıp hesaplarımı kapatıp reklamınızı en kötü şekilde yapıp herkesi bu konuda bilgilendireceğimden şüpheniz dahi olmasın... hukiki süreç başladığında görüşmek üzere.. saygılar...

  • Denizbank Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Necattin P. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön