Denizbank Hesabımı Kapatmıyor!

Serkan V. |

Denizbank İstanbul Bakırköy Şubesinde hesabım var. Bu hesabı kapatmak için işi gücü bırakıp bir kez Mahmutbey şubesinden dilekçe yazdım. Hesap kapanmadı. Bende iki kez yine işi gücü bırakıp bizzat Bakırköy şubesine gittim dilekçe yazdım ama yine kapanmadı. Bu kezde müşteri hizmetlerini aradım ama oradan kapanmayacağını şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bende gitmek yerine telefonla aradım bilgilerim kontrol edildi kapatılacağı ve haber verileceği söylendi.Hesabım hala açık. İşi yokuşa sürüp durmayın. Birdaha izin alamam kapatın hesabımı acilen.Toplamda 3 kez şubeden dilekçe yazıp birkezde şubeye telefonla talimat verdim hala açık ayıptır ya..

Etiketler :

Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    10:19

    Müşterimiz Sn Serkan V. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801