08 Ekim 2013

Denizbank Hesabımı Kapatmayıp 1 Yıl Boyunca İşletmiş!

Denizbank Küçükköy şubesinden 2012 ekim ayında açılan hesabımı kapatma talimatı vermeme rağmen kapatma işlemi yapılmamıştır. Yeni çalışmaya başladığım şirketin Denizbank ile çalıştığı nedeniyle 2013 eylül ayında Denizbank Zincirlikuyu şubesinden hesap açtırdım.

1 ekimde maaşım hesabıma yattığında tutarın eksik olduğunu fark ettim. Hesap özetine girdiğimde 1 yıl boyunca her ay 2 adet hesap işletim ücreti hesabımdan kesilmiştir. Bu bankayla ikinci kez çalışmama rağmen hep sorunla karşılaşıyorum

Hesap kapama talimatıma rağmen nasıl bir hesabı on iki ay boyunca açık bırakıyorlar ve her ay işletim ücreti kesebiliyorlar? Akıl almıyor. Ücret iademi talep ediyorum.

Erdi 71 Okunma

Cevaplar

  • Erdi 10 Ekim 2013

    bir kere bile geri dönüş yapılmadı. dönüş yapmamanızın 2 nedeni olabilir ya milyonlarca şikayetçi müşteriniz mevcut yada dikkate almıorsunuz

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2013

    Müşterimiz Sn Erdi Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön