Denizbank Hesabımı Kapatmayıp 1 Yıl Boyunca İşletmiş!

Erdi Ç. |

Denizbank Küçükköy şubesinden 2012 ekim ayında açılan hesabımı kapatma talimatı vermeme rağmen kapatma işlemi yapılmamıştır. Yeni çalışmaya başladığım şirketin Denizbank ile çalıştığı nedeniyle 2013 eylül ayında Denizbank Zincirlikuyu şubesinden hesap açtırdım.

1 ekimde maaşım hesabıma yattığında tutarın eksik olduğunu fark ettim. Hesap özetine girdiğimde 1 yıl boyunca her ay 2 adet hesap işletim ücreti hesabımdan kesilmiştir. Bu bankayla ikinci kez çalışmama rağmen hep sorunla karşılaşıyorum

Hesap kapama talimatıma rağmen nasıl bir hesabı on iki ay boyunca açık bırakıyorlar ve her ay işletim ücreti kesebiliyorlar? Akıl almıyor. Ücret iademi talep ediyorum.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdi Ç.
    10 Ekim
    20:11

    bir kere bile geri dönüş yapılmadı.
    dönüş yapmamanızın 2 nedeni olabilir
    ya milyonlarca şikayetçi müşteriniz mevcut
    yada dikkate almıorsunuz

  • 08 Ekim
    14:26

    Müşterimiz Sn Erdi Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801