31 Ocak 2014

Denizbank Hesabımı Açmamış.

20.01.2014 tarihinde Denizbank Üsküdar şubesinde, Beylikdüzü Şb. için "MAAŞ HESABI" açılış talebinde bulundum ve ATM kartının 1 hafta içinde elime ulaşacağını ilettiler. Fakat dün akşam (30.01.2014) çağrı merkeziniz ile yapmış olduğum görüşmede sistemde herhangi bir kaydın görünmediğini ilettiler. Ben ATM kartını beklerken kaydın görünmemesi çok canımı sıktı. Konuyla ilgili ivedi bilgilerinizi rica ederim.

Not: Çağrı Merkezinde çalıştığım için telefonuma bakamıyorum. Lütfen yazılı cevap veriniz.

TC No: 235****56.

Emel 74 Okunma

Cevaplar

  • Emel 04 Şubat 2014

    Emine Kuğu diye biriside cevap yazmış; şubemizde sizin adınıza kayıtlı bir evrak yok diye!!!!! Şikayetvar.com'a yanlış başvuru tarihi yazmışım. 20 değil 16.01.2014 tarihinde saat 10 gibi şubenize gelip ismini bilmediğim bir bay'a (kamera görüntülerinden bakabilirsiniz) başvuru yaptım ve bir sürü evrak imzalattırdı, hatta işe başlıyacağım firmanın bireysel emeklilik yapıp yapmadığını sordu, bende fazla vaktimin olmadığını başka yerlerede gitmem gerektiğini söyledim, ATM kartımın 1 hafta içinde elime ulaşa- cağını iletti. Sonrasında ise hiç bir belge almadım. Ertesi gün yine şubenize (17.01.2014 12-1 gibi) geldim hesap bilgilerimi öğrenmek için, bu sefer bir bayanla görüştüm ve Beylikdüzü Şubesi için hesap açtırdığınız için burdan bilgi veremeyeceklerini, ancak ücret karşılığında hesap bilgilerini verebileceklerini ilettiler. Bukadar sorumsuz bir bankacılık olmaz.Şiddetle kınıyorum. İvedi Cevaplarınızı Bekliyorum...

  • Denizbank Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn Emel K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön