11 Eylül 2013

Denizbank Hesabımdan Kesintiler Yapılıyor!

Satın aldığım bir konut için Denizbank'tan kredi kullandım. Bu günden beri banka tarafından sürekli rahatsız ediliyorum. Hesabımdan bilgim dışında sürekli kesintiler yapılıyor.Dolayısıyla kredi taksit ödemelerimi düzenli yaptığım halde hesabım eksiye düşürülüp faiz işletiliyor.Birkaç kere avukata bile verildi. Hesabın eksiye düştüğü de gerekli şekilde bildirilmiyor.Yapılan kesintilerin konut kredisi ile ilgili sigortalar vs olduğu söyleniyor ancak ne sigorta poliçeleri, ne ödeme takvimi ne de hesap ekstresi tarafıma gönderilmiyor. Florya Şubesinden kimseye ulaşmak mümkün değil. Müşteri temsilcisi ile konuşsanız bile asla size geri dönüş yapmıyorlar.

Özlem 58 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Özlem T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön