26 Mart 2013

Denizbank Hesabımdan Kesilen Ücretin İadesini İstiyorum!

Kredi kartımdan 10 ay oldu otomatik iptali vereli halen ödeme yapılıyor aradığımda ödeme yapmayın diye 2 gün içinde geri ödeme yapılacaktır deniyor ve 13.03.2012 den bu yana yapılmadı, bugün aradığımda ise şikayetimi tekrarlıyorum dedim daha önce bir şikayetiniz yok deniliyor benim param bankada garanti altında değil onu görüyorum. Yıllık kart aidatımı 55 tl yine kesilmiştir, daha önceleri de defalarca arayıp bazılarını geri aldım ama 10 yıl geri demişlerdir ama bazılarını verilmedi lütfen kartımın bugüne kadar alınan aidatların geri iadesinin yapılmasını istiyorum. Hesap işletim ücreti her ay alınan geri iadesini istiyorum.

Canan 69 Okunma

Cevaplar

  • Canan 29 Mart 2013

    ÜYE NO : 1002584150 YÜKSEL OBUT FATURA TARİHİ REFERANS NO ÜYE NO SON ÖDEME TARİHİ ÖDENECEK TUTAR 03/03/2013 273532682 1002584150 15/03/2013 118,37 TL bu parayı daha önceleri de çekti sanırım onları da geri ödeme yapmadı, halen daha çekmeye devam ediyor hem bende hem 10 ay önce olan yeni abonesinden ödeme alıyor benim kredi kartımı numarasını bir defaya mahsus vermiş olamlıyım Digitürk a.ş. firmasına sürekli bunu almasını benim gibi binlerce abonenin parasını 1 ay kendi hesabında tuttugunu düşünürsek iyi bir meblag kullanmış olur. derhal ceza şartı uygulanarak faizi ile ödeme yapılmasını, gerkli işlemlerin yapılmasını saygılarımla arz ederim. cezayı şart uygulansınki bir daha hiç kimsenin hesabından haksız kazanç elde edilmesin.

  • Canan 26 Mart 2013

    Sayın Yetkili defalarca aradım ama çözüm yok,bıktırma yöntemi mi yoksa bilgisiz bir müşteri temsilcisimi ? aradıgımda çözüm üretecek bir müşteri temsilcisi olmalı yetkisi olmayan diğil,sorulan soruya cevap verebilmeli geciştirme cevap olmamalı,lütfen gereğinin yapılması arz ediyorum. C.Canan Kaya

  • Denizbank Temsilcisi26 Mart 2013

    Müşterimiz Sn Canan K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön