22 Ocak 2014

Denizbank Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Alıyor

Denizbank Diyarbakır şubesinden 30 bin TL kredi çekmiştim. Kredi çekerken imzaladığımız sözleşmede olmayan hesap işletim ücretini sonradan tek taraflı olarak bana mesajla bildirdiler. Bankanın müşterisi olurken bana böyle bir şeyden bahsetmediler. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda böyle birşey olduğundan bahsettiler ve bana iki tane otomatik fatura talimatı vermemi istediler.

Benim hiç faturam olmadığı için anlaşmada olmayan birşeyi bana dayatıyorlar. Bu dayatmaları beni zor durumda bırakıyor. Ayrıca hesap kullanım ücretini aylık 9,5 TL olarak diğer bankalara nazaran daha fazla alıyorlar. Bu bankanın bu uygulamasndan şikayetçiyim.

İsmet 58 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn İsmet K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • Denizbank Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn İsmet K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön