17 Eylül 2013

Denizbank Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Aldı!

1 yılı aşkın süredir Dnizbank'ın konut kredili müşterisiyim. Yaklaşık 2 ay önce kredimi kapattım. Fakat krediyi kapatmamın hemen akabinde vadesiz hesabımdan temmuz ve ağustos aylarında hesap işletim ücreti kesildi. Bu ücretlerin hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.

Derya 61 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi26 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Derya Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca tekrar değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • Derya 25 Eylül 2013

    Basma kalıp sözlerle soruna çözüm bulduklarını sanıyorlar. 1 haftayı geçti bırakın çözüm bulmayı aramadılar bile. En kısa süre de bilgi verme, soruna çözüm bulma ve müşteri memnuniyetinden kasıtları bu olsa gerek.

  • Denizbank Temsilcisi17 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Derya Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön