29 Ağustos 2013

Denizbank Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Aldı!

Denizbank şubesine, hesap açtırmak amacıyla başvurduğumda iki defa olmak suretiyle hiçbir ücret alınıp alınmayacağını sorup, alınacaksa hesap açmayacağımı bildirdim. Kesinlikle hiçbir ücret talep edilmeyeceğini, 2 sene sonra edilme ihtimali olduğunu; ancak dilekçeyle bu ücreti ödemek zorunda olmayacağımı söylediler.

Her ay 7 TL hesap işletim ücreti alıyorlar. Durumu internetten bankaya ilettiğimde, yasaya göre bunu alabiliriz şeklinde yanıt aldım. Hesap açtırırken durumun aksinin bildirilmesi nedeniyle, şuana kadar alınan paraların iadesini ve bir daha alınmamasını talep ediyorum.

Kürşat 46 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Kürşat E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön